Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site recherche-fuite-rapide.fr est :

• Desailly Mathieu – Auto-entrepreneur SIRET 83442195000017
• Adresse : 2 rue François Couperin
• Email : [email protected]

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site recherche-fuite-rapide.fr, dédié aux services de plomberie et de traitement des fuites d’eau (dégât des eaux, recherche de fuite, changement de robinet, désembouage, remplacement de baignoire, installation sanitaire), nous pouvons collecter les données suivantes :

Formulaires de contact et de devis

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale ou code postal du logement concerné
• Description de la situation (type de fuite, nature des travaux souhaités, urgence)
• Type de logement (appartement, maison, copropriété)

Données de navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Pages visitées, durée de visite
• Type de navigateur et système d’exploitation

Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements concernant nos services (dégât des eaux, recherche de fuite, changement de robinet, désembouage, remplacement de baignoire, installation sanitaire)
• Vous mettre en relation avec un plombier qualifié et disponible dans votre secteur géographique
• Assurer le suivi de votre demande d’intervention en cas d’urgence fuite d’eau
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site
• Respecter nos obligations légales

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données de contact / devis plomberie : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies

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Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Les informations transmises via nos formulaires de demande de devis (dégât des eaux, recherche de fuite, installation sanitaire, etc.) sont transmises via un protocole sécurisé (HTTPS) et ne sont accessibles qu’aux seules personnes habilitées au sein de notre structure.